Politique d’expédition

1. Préparation des commandes

• Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

2. Modes de livraison

• Mondial Relay en point relais
• Colissimo à domicile

3. Délais de livraison

• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
• Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés

(Ce sont les délais du transporteur après l'expédition.)

4. Frais de livraison

• Mondial Relay en point relais : 5,90 €
• Colissimo à domicile : 7,90 €
• Livraison offerte en point relais dès 75 € d'achat
• Livraison offert à domicile dès 150 € d'achat

5. Suivi de commande

Le client reçoit un e-mail avec son numéro de suivi dès que la commande est expédiée.

6. Retard de livraison

Préciser que les délais sont donnés à titre indicatif et qu'ils peuvent être prolongés en période de forte activité ou en raison du transporteur.

7. Colis perdu ou endommagé

Vous devez nous contacter au plus tôt dès qu'un colis est perdu ou endommagé, afin de vous proposer des solutions.

8. Adresse de livraison

Vous êtes responsable de vérifier l'exactitude de votre adresse. En cas d'erreur entraînant un retour du colis, les frais de réexpédition pourront être à votre charge.